Desperdicio

Valor Agregado: es la cantidad económica que el cliente está dispuesto a pagar por un producto o servicio, por lo que estas debes de cuidarlas y exponenciarlas.
Valor No Agregado (desperdicio): es una actividad que comúnmente necesita recursos para ser ejecutada y no agrega ningún valor hacia el producto o servicio, lo que genera gasto y estas deberás de reducirlas o eliminarlas.